Preguntas frecuentes

Da click a la pregunta para poder ver su respuesta.

  • Para ver los precios de los artes según el estilo y cantidad de personas puedes acceder dandole click aquí según lo que necesites:

  • Para ordenar debes llenar un formulario. Ahí podrás enviar las imágenes que te gustaría ilustrar.

    Luego de llenar ese formulario, tu solicitud será revisada y te contactaremos vía WhatsApp y correo electrónico para proceder con el pago de la orden y siguientes pasos.

    Para llenar este formulario y solicitar tu arte solo debes dar click aquí.

  • Luego de que su solicitud de arte sea aprobada, se le enviará las cuentas bancarias disponibles para recibir su pago vía WhatsApp, de los siguientes bancos:

    • Banco Popular Dominicano

    • Banco BanReservas

    • Banco BHD

    • Banco Qik Digital

    Para PAGOS FUERA DE REP. DOM.:

    • PayPal

  • No. Las ilustraciones se entregan en formato digital, vía correo electrónico en formato PDF y PNG.

    Con el documento que contiene el arte recibido en el correo, usted podrá imprimirlo en un centro de impresión o foto estudio de su preferencia.

  • Cuando tu ilustración sea aprobada, te enviaremos los pasos para realizar el pago. Para reservar tu lugar en la agenda, solicitamos el 70% del pago total. El 30% restante se paga al finalizar el trabajo.

  • Todo va a depender de la cantidad de pedidos al momento de realizar tu orden. Cuando envíes tu solicitud, te dejamos saber la fecha más cercana disponible de entrega.

  • Si las imágenes que enviaste no califican para ilustrar (por ejemplo, están muy pixeladas o no cumplen con los requisitos mínimos), te contactaremos para explicarte los motivos y, si es posible, te pediremos que envíes nuevas imágenes que sí puedan ser utilizadas.

  • Una vez recibimos tu solicitud, el equipo revisa cuidadosamente todos los detalles y las imágenes. Este proceso puede tardar de 1 a 3 días laborables. Después, te responderemos por correo electrónico y también por WhatsApp para informarte si tu ilustración ha sido aprobada.

  • Si han pasado 3 días laborables y aún no has recibido respuesta, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no hay ningún correo, por favor contáctanos por WhatsApp +1 (809) 669 7692 o correo electrónico para asegurarnos de que tu solicitud fue recibida correctamente.

  • ¡Sí! Si durante el proceso creativo, el equipo nota que no se puede completar tu arte (por ejemplo, por problemas técnicos con las imágenes), se te devolverá el 100% del pago realizado.

  • ¡Sí! Si necesitas tu ilustración con mayor urgencia, puedes pagar un 40% adicional sobre el valor total de tu orden para recibir una entrega express en 5 días laborables.

  • ¡Sí! En caso de que las imágenes que deseas usar tengan baja resolución, puedes mejorarlas usando aplicaciones como Remini (puedes descargar la app gratis para celulares).

    Una vez mejoradas, adjunta el archivo al formulario para que el equipo lo evalúe y determine si califica para ilustrar.